Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Повернення та обмін товару здійснюються відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів». Живі рослини потребують належних умов транспортування та зберігання, тому у разі отримання пошкодженого товару просимо повідомити нас протягом 24 годин після отримання замовлення, додавши фото або відео. Якщо помилка або пошкодження сталися з вини продавця, ми замінимо товар або повернемо кошти.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.